Il est assez courant de voir le service client être débordé par le volume de message provenant de différents canaux sociaux. Ce n’est pas toujours facile de gérer ces moments d’autant plus qu’il faut aller une plateforme à une autre. Pourtant, il existe des solutions plus simples et plus efficaces vous permettant de gérer efficacement ces interactions à partir d’un seul et même support. C’est ce que vous propose Blabla.
Il s’agit d’une solution SaaS digne de confiance qui vous permet de gérer toutes vos interactions sociales depuis une seule plateforme. Il est même possible avec Blabla d’automatiser la gestion avec certaines réponses personnalisées et adaptées aux attentes. Pour votre équipe, ce sera un allié de taille permettant d’être plus productif tout en fidélisant et en gagnant la confiance de chaque client. Cela vous permet également d’augmenter le taux de conversion puisqu’un client ayant des réponses rapides peut facilement décider de souscrire à une offre ou d’acheter un produit.